你能找到一个客户,就能用同样的方法找到100个客户。
下午,有个代理来下单了一盒灵芝孢子粉。
我对这个代理印象特别深刻,她加我微信的时候,正是去年四月底新鲜冬虫夏草季,我在从上海去往青海的途中,她问了我很多问题,比如她想开一家滋补品店应该怎么做,她接下来的职业规划等等,我解答她的问题解答了一路。
她代理我的产品的前期,陆陆续续出了不少单,而且基本都是大单,卖出的产品以燕窝、鱼胶、灵芝孢子粉等这类中高端产品为主。
她的大部分客户都是那个时候积累下来的,包括今天下单的这个客户,就是从去年那个时候开始买的,一直买到现在。
我们卖的这款灵芝孢子粉,一盒大约可以吃3个月,恰好这个客户差不多就是三个月买一次,买的次数多了,我都记住了这个客户的名字。可以说,这个客户已经是她的终身客户了。
但是,很可惜的是,她大约坚持做了半年,就不再怎么发广告了,然后订单也明显减少了,除了几个铁粉还在定期回购,已经没有什么新客户了。
每当看到一个已经做出一点点成绩,而且前景还不错的代理放弃,我都会觉得有些心疼,心疼那些已经被培养起来的老客户,不知道又便宜了哪个竞争对手。
我还有个代理,和她的情况比较相似。
这个代理刚刚加入的时候,正是卖新鲜羊肚菌的时候,新鲜羊肚菌虽然单价只有两三百,但也属于中高端食材了,普通人一般不会买,而她一上来就卖了很多。
后来,她又陆陆续续卖出了一些燕窝,阿胶糕,松茸等等。
其中有个客户,从她那里买了很多次燕窝,都是一斤一斤下单。
我平时卖燕窝,都是按100克一盒这样报价,2000上下的单价,一般人都能接受。如果一下子报一斤或是一公斤的价格,大几千上万,对于大多数人来说,还是偏高了。
这个客户,很显然是一个值得长期维护的优质客户。
和上面说的那个代理一样,这个代理坚持做了半年左右,也放弃了,朋友圈设为三天可见。
后来我专程找她聊了聊,我说你那么多到点就来跟你下单的老客户,就这么不要了多可惜啊。
她说,她的这些客户确实都很优质,成交基本不怎么费事,很轻松,但是呢,就这几个客户,养活不了自己。
听她这么一说,我突然就明白了有些看起来做的还不错的代理放弃的原因。
但是我却并不认同。
我们做生意,卖货,最难的其实是找到属于自己的模式,就比如我们产品那么多,有的人擅长卖高客单价的产品,不需要太多订单就有不错的收入;而有的人喜欢卖生鲜农产品,利润是小了点,但每天的订单量让人很有安全感。
很多人做不好,就是因为定位不清晰,找不到适合自己的模式,什么都想卖,什么都卖不动。
可见,能找到适合自己的模式,有一批自己能hold住的客户,是多么幸运的事。
当有了属于自己的模式之后,接下来要做的事,就是放大,你能找到一个客户,就能用同样的方法找到10个客户,100个客户。
只有一两个长期购买的客户当然不足以养活自己,但是当你有了10个这样的客户呢?100个呢?
那就不仅仅可以养活你,还能让你活的足够好了吧。
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