驾驭人的最高境界，其实是用利益和情感！

领导力的最高境界,就是顺应人性。

如果你想让对方卖力地给你干,或者主动为你冲锋陷阵,那你就要用利益和情感去驱动对方的内心,让对方对你产生感激和报恩的心理,从而达到对对方的领导和驱动,在成就别人的同事,实现自己。

简单来说,就是两个方面,情感上的共鸣和利益上的关照。

01  情感上的共鸣

在职场上,大家有没有发现一种奇怪的现象,那就是很多人在接受管理的时候很“认人”。

也就是说,同一个人在面对不同管理者实施的同一种管理行为时,会表现出截然不同的两种状态。对于“对的”管理者,往往表现出积极、理解、顺从的态度;而对于“不对”管理者,则会表现出逆反、敌对、抗拒的态度。

就像有的人说的那样:“我谁都不服,只服XXX。”

大家思考一下,为什么会出现这种“管理认人”的职场现象,其内在缘由又是怎样的呢?

其实,内在的逻辑和缘由很简单。现在,你回想一下,你特别认可的管理者(领导)是谁,为什么你独独对他格外认可呢。很重要的一方面,一定是这个管理者(领导)欣赏认可你。

也就是说,人们普遍对于欣赏认可自己的管理者(领导),拥有更多的情感共鸣,也更乐于接受他们的管理和领导。管理者(领导)越欣赏认可自己,就越是听从他们的安排和招呼。 

相反,人们对于那些不认可自己的管理者(领导),则会表现出逆反、敌对、抗拒的情绪和状态。管理者(领导)越不认可、越否定,被管理者的逆反和敌对状态就越突出、越鲜明。

在管理者和被管理者之间,这种情感上的共鸣是相互影响的。

一般来说,只要一方认可支持另一方,往往就能收获另一方的认可支持;而一方不认可不支持另一方,往往也会造成另一方的敌对。当下属不服领导的时候,领导通常都会对下属有意见;而当领导看不上下属的时候,下属往往也对领导没好感。

所以,作为管理者(领导),要想驾驭并驱动下属,就要善于利用这种情感上的共鸣,立足于下属的实际,把握程度地表现出对下属的欣赏和认可,然后再慢慢影响或改变下属。

为什么要先肯定别人的为人,再指出别人的缺点?

为什么要先肯定别人好的方面,再指出别人的不足?

其实,利用的就是情感上的共鸣。说实话,影响人和人之间关系的,并不完全是利益,很多时候我们也不图什么,图的就是别人的肯定和认可,图的就是拥有一个宽松的工作环境和愉快的人际关系。

02  利益上的关照

与情感相对的就是利益,相比于情感共鸣,利益是一种更为直接、更为有效的影响因素。

现在问题来了,你为什么要跟着你的领导(管理者)干?你为什么要对你的领导(管理者)的言听计从?俗话说得好:“手中没把米,连鸡都唤不来。”你追随你的领导(管理者),一定有所图,一定是希望通过努力付出,得到实实在在的回报。

说白了,就是有利可图,更多的报酬,或者更好的发展前景。

说得残酷、现实一些,上下级关系的本质,既有合作共赢的成分,也有利益博弈的成分。

你努力工作,换取报酬和发展机会;领导(管理者)给予报酬,换取你的忠心和价值贡献。但是,不管是你也好,还是你的领导(管理者)也罢,都想付出更少、得到更多。所以,关系中就必然掺杂了利益博弈的成分。

下等的领导(管理者)不讲武德,只想榨取下属的价值,却不想给予回报;中等的领导(领导)讲究道义,要求下属贡献价值,但同时也给予等量回报;而高等的领导(管理者)顺应人性,在下属积极付出的时候,永远给予更多的回报和关照。

试想你作为下属,当你为领导(管理者)贡献了价值之后,他给予了超出你付出的回报,你会作何感想?人性使然,你一定会为了获取更多,而更加努力、积极地贡献你的价值。

其实,每个人在接受别人关照的时候,都有回馈之心。正是因为现在很多的领导(管理者)不讲武德,占据位置和资源优势,就想无限榨取,所以好的领导才会格外引人注目。

所以,作为领导(管理者),要想别人真心为你付出,甚至毫无怨言地为你冲锋陷阵,那你就要提前为别人考虑到前途和收益,在利益上给予别人足够甚至充分的照顾。

为什么有的领导(管理者)喊不动人,因为他们手中没利益。

为什么有的领导(管理者)遭人诟病,因为他们觉得下属付出是理所应当。

拿理想主义鼓舞士气,一次两次可以,多了行不通。人性有趋利避害的特点,既然如此,那就应该遵循规律、顺应人性,用实实在在的利益来领导和驱动,唯此才能事半功倍、功到必成。

后记

管理的关键,在于对人性的理解和人心的把握。

如果跟着你的人,既无法从你这里得到情绪价值,也无法得到利益价值,那不管你的手段再强硬,背景资源再雄厚,都无法实现对别人的领导和驱动,甚至还会主观制造冲突矛盾。

要知道,人性也是一种内在权衡,既然从你这里什么也得不到,那为什么要对你付出呢。 

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