你得让客户觉得你专业，你才能挣到钱！

以前是你越专业,你挣的钱越多,

现在不大一样了,你得让客户觉得你专业,你才能挣到钱!

水贝很多做柜台的同行都吐槽说,自己明明比所谓的代购更专业,而且是源头,但是生意还没有做代购的好,挣的也没有代购的多。

这里就是水贝的同行在用老方面做新时代的生意所产生的扭曲感。

以前主打线下,大家打交道的都是行业内人士,你如果自己不专业一点,被客户两三句就问倒了,你后续想要成交就很麻烦了。

行业内人士他通过你是否专业来判断你的实力。

但现在跟大家打交道的人群不一样了。

大家直接做终端客户的生意。

人家就是外行人,你说各种专业名词,人家真的听不懂,什么5G,什么3D,什么古法,龙凤手镯扣为了保证强度,黄金的含量会低一点,一般行业内默认只要打到8成以上就达标了。。。。。。

客户关注的地方不一样了,我们如果还是用老方法去解决,就是鸡同鸭讲,各自都很辛苦。

人家代购为什么做的比你好?

她不比你专业,但是她有办法让客户觉得她专业。

客户问一些问题,你的回答让她觉得你并不懂她的问题和困惑,客户是为了她自己的问题和困惑买单,而不是因为你在这个行业做了多少年,有多专业。

比如:龙凤手镯的扣黄金含量低一点这个问题,别人的回答是这么做是为了保护你的黄金手镯在佩戴的时候不会轻易掉落。为什么呢?黄金太软了,用其他金属替代呢又不能整体称重按黄金的价格卖给你,要单独另外计算,太复杂了。工厂那边就研发出了新的工艺,用8成黄金含量的扣也可以做到不让扣变形导致手镯突然掉落。这个技术很难,但人家都不单独算工费了,还是按照正常黄金的价格称重。

客户听懂了,也觉得可以接受,毕竟是为了不让自己的手镯在佩戴的过程当中掉落。

她觉得人家代购懂她的顾虑,让她明白了没有多花冤枉钱。

很多做柜台的老板懂产品、懂工艺都是不懂销售,对于做销售,人家代购比你专业多了,你不跟着人家学习一下,还觉得对方啥也不懂,就知道乱抬高价格骗客户。

很多为代购的,在一线销售做了10多年了,人家已经摸索出一套很专业的销售方式,人家就是有办法让客户觉得她很专业,愿意买单。

专业代购的套路差不多就是用这三步塑造出来的:

第一步:告诉客户,他的问题是什么。比如,我之前就看过有博主做穿搭的色彩搭配,客户找到咨询的时候说自己穿什么衣服看起来都很胖,绝望了,人家博主就直接告诉她穿衣显胖,是因为不懂色彩搭配,我当时觉得很扯淡,但是人家客户就有了期待,

第二步:解释原因,不同的色彩在人的眼睛里面呈现出来的效果是不一样的,他又举了个大家都懂的例子,红配绿。然后再对比他搭配的色彩。

第三步:给你的方案+好处,他归纳了几个大概的类型,比如上半身长的人要如何搭配,肚子胖的人要如何搭配。。。。。。总之他给的口号就是:做好色彩搭配,可以让你看起来马上瘦10斤。

咱们呢自己也多学习一下,不要老是盯着别人不够优秀的地方死命的吐槽,对生意人来说,这格局太小了。

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