做生意,不要想着养客户,先成交了再说!

项不二2023-09-085691

做生意,不要想着养客户,先成交了再说!

客户没有那么多的耐心的!

你不想着成交他,他就会把钱交给别人。

我一开始很反感我表哥客户一到店里就先让他选货挑货的做法。

我跟我表哥07年来深圳做银饰批发,当时我们在水贝丽南路的金丽珠宝交易中心3楼,一开始点名起的奇奇怪怪的-红玫瑰。

很多个客户在跟我熟悉了之后都会问我:你们是什么想的起红玫瑰这个名字的,我一开始做扶梯上三楼看到你们家名字的时候,觉得很奇怪,为什么珠宝批发城里面会有一个酒吧?

当然后面说的客户多了,我们就把名字改了!

金丽当时刚从建材批发城改做珠宝批发城,很冷清的。

很多外地的客户在金丽做了几年之后还不知道有这么一个交易中心。

这种情况下,店面的客流很差的。

当时我表哥的一个做法,一开始我其实很反感的。

因为我表哥在老家珠宝城也负责一家银饰批发展厅,有很多老客户会听说后来深圳的时候特地跑过来逛一逛。

表哥当时的做法就是有老客户过来第一时间就拉到货架面前,让客户挑选一些货。

我当时才20岁,多少带点学生气,觉得有客户过来不得先好好招待一下,起码喝喝茶聊聊天之后再带过去选货。

一上来就让客户选货太现实了一点!

说真的,不管是职场上还是生意场上有人带没人带区别很大的!

我表哥当然也看出来了,后面他找了个机会边喝茶边跟我聊一些做生意的方法。

其中第一条就是告诫我:客户过来,你一定要第一时间成交。

当时在水贝做银饰批发的展厅虽然没有现在这么多,规模也没有现在这么大,但跟我们同一楼层的银饰批发展厅规模比我们大的都有2家,规模跟我们差不多大的有4家。

银饰批发不管什么时候产品同质化都很严重。而客户来深圳水贝采购预算是有限的。

如果我们不及时的成交客户,客户很可能喝完茶之后先去其他家逛一逛,因为他几个月来水贝一趟,也需要逛一逛市场了解一下最近有没有什么新款,如果等他们逛好之后,有可能他就在其他家选好货了,这个过程如果你不跟进让他拿货的话,他还真不一样会想着再过来一趟。

就算客户看着老相识的面子上,过来一趟那也是意思一下,毕竟他采购预算差不多没有了。

当时听了理解不是很深刻。

后面有一次跟一个在郑州做批发的老乡聊天的时候,他就说了自己一般1-2个月过来深圳一趟,每一次的预算差不多都是在百万左右,并不会固定在哪一家拿多少,都是按照自己逛的顺序拿货,在你们家可能这次可能那10万,下次过来的时候有可能就因为在其他家拿过了,就只拿万把块。

我表哥在这件事情上做得很彻底的。

很多时候他在路上看到客户,或是跟同行聊天的时候知道有谁过来水贝了,都是第一时间就打电话过去约人家,先把人拉到店里最重要。

所以后面我给店里的小妹定下来的规矩就是你平时跟进客户的时候,如果对方在电话里面说大概什么时候要过来深圳,务必要在那个日期前后加大跟进力度,争取客户一到深圳第一家就是我们公司。

我们作为一个新玩家,在一个新场能够做到第一年不亏钱,这个方法立了大功!


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