昨天有个训练营会员说,他上次跟一个客户聊了一个下午,还没有成交!我就一个观点,不要说服客户,不要拉家常,对我不了解的不做成交,先让他自行了解!首先,如果一个客户对你不了解,对你的产品不感兴趣了,自然就没有想买你的产品,你说再多也是白搭。再来,如果他不信任你,不认可你,哪怕你的产品在好,你也说服不了他。这两个条件不满足的话,你就是跪在地上求他也不会买。关注我比较久的铁子都知道,我很少去做售前。如果不了解我,还问题比较多,基本上我都不会跟他扯,让他先关注一段时间再说。其实,就是上面两个条件反过来,先搞定信任,在引起兴趣。提供价值,多互动,拉长时间,多做利他的动作。比如写文章录视频,送福利,多互动并拉长时间等……我比较常用的就是提供价值,写公众号文章,很多铁子也是通过文章认识我。就是我的文章,会分享很多关于我创业搞钱的观点,感悟,经验等……也许某个点,突然会给你一个启发,你因此提升了这个事物的认知,而这个认知是不可逆的。一旦一个点的认知,进入你的脑子,那会永远刻在你的脑子里面,以后你只要运用或者看见,就会想到我!同时,也是会对我增加一分信任。如果你领悟到了,一定要好好用起来,特别咱们训练营的会员。解决好信任,剩下就是引发客户对产品的兴趣,那最终才会购买。
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