为什么一张台布可以帮老板多赚两万多块。
开店做生意,最怕老板死脑筋,转不过弯。
特别是一些痛点问题解决。
比如餐饮店收拾桌子上的食物残羹后,就在桌子上的油迹问题,很难擦干净,费时费力。
为什么觉得收拾桌子是件痛点的事情。
比如我徒弟店是烧烤大排档,每天营业都需要外摆桌椅。因为店开了四年了,桌子上有油腻,基本上很难擦干净,特别是生意忙的时候,翻台时,服务员又要收顾客吃剩的残羹,还要用抹布擦桌子,忙的翻台时候,油腻很难擦干净,抹布来不及清洗,越擦越油,效率非常低。
客人每次就餐的时候,都会用餐巾纸又擦一遍,擦完后餐巾纸是黑的,甚至出现顾客把餐巾纸垫在胳膊下面,很影响顾客体验。
有次我去店里,看到干活的大姐跟我抱怨,于是我跟我这个徒弟说,每张桌子上铺三张一次性可降解台布,顾客吃完后,直接用台布包着残羹一起撤掉,什么问题都解决了。
当时,这个徒弟听不进去,不想铺这种台布。原因很简单,小老板都舍不得钱。一张台布七八毛钱,大的一块多钱,一晚上几十桌换台布就是要扔掉大几十块钱。对于我徒弟这样一个矿泉水瓶都舍不得扔的老板,堪比割肉啊。
后来,店里有服务员大姐离职,导致人手不足,于是我给他算一笔账。
一是,平时撤一张桌子需要五分钟。需要一个大姐干活,如果用一次性台布,一分钟就搞定了,效率可以提高五六倍。
二是从成本角度来说,按照现今的生意量,一个月使用台布的成本一千多块钱,而一位大姐服务员工资三四千块钱。用一次性台布,从长远看,因为效率提高,可以少招一个人,一个月节省一两千块钱的成本,一年就是一两万的成本,省下的成本就是利润。相当于一张台布可以帮老板一年多赚一两万块。
三是顾客体验好,觉得干净卫生,不用再用餐巾纸擦擦了。
四是更美观,就餐环境得到改善,便于顾客上坐。
下面的几张图片是有台布和无台布的环境对比,换了台布感觉整个就餐环境都亮堂了很多。
我简单做了几点分析后,老板觉得有道理,于是第二天晚上就换了。
后来跟我说,因为我分析的成本的原因,导致他想通了。
我觉得有些事情,你想不通。
一是当局者迷,你看不到好的方面,只看到眼前的利益。
二是眼光短浅,没有从长远角度着眼改善的好处。
三是效率的提升这种效率是投入改善后的效果,但是有些小老板不懂延迟满足感,看不到长久改善的好处,只能墨守成规。
四是认知问题,对一个店的经营改善从开业后就停止了学习和思考,可能因为懒惰的原因。
五是成本原因,只要店里生意好,一切困难皆可克服,只要省钱,但是光省钱,不省力啊,并没有考虑,效率提升后的长远收益。
六是过于精明,不相信别人的建议,总觉得自己是最精明的人。别人的建议向来听不进去,特别当店里生意特别好的时候,被眼前的生意蒙住了眼睛,看不到经营上的细节问题。
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