做私域,抖音和小红书不是最佳阵地!
最近一段时间,有人说微信已经不适合做私域了,因为它变得越来越公域化了。
之所以这样说,是因为微信已经把企微和直播间、短视频解绑,砍断私公域联通的通道,或多或少会影响到私域的推进。
反观抖音和小红书,他们则是向私域方向发起了冲击。
先说抖音,对企业号进行了全面升级,推出企业号2.0产品——以用户经营为核心的私域解决方案。
这主要是针对目前的企业和商家在私域场景中遇到的私域获客难度大、用户转化缺方法、精细运营成本高等难点的。
在抖音做流量的生意模式,一种是通过内容获取公域流量,一种是通过投放获取商业流量。
在这个过程中,会触达大量的用户,其中感兴趣的用户可沉淀为企业的粉丝,后续可重复触达。
所以,依靠抖音平台的流量优势,及短视频、直播的高效内容形式,可帮助企业快速地涨粉获客。
此外,抖音私域凭借企业号后台能力,可以精准识别、标记、筛选目标用户群体,快速找到目标用户群体。
然后借助内容(短视频、直播等)、主页、订阅、私信、群柳等方式,快速触达目标用户群体。
同时基于千人下面的智能策略系统,及标准化的经营步骤,可帮助企业降低抖音私域经营的门槛。
再来说小红书的私域是怎么一回事。
小红书作为一个靠口碑发展起来的社区,用户群体主要是女性,相对来说,规模是不算大的。
要知道,小红书电商还是近年来不断发育出来的,尤其是在今年加大了力度。
小红书近日宣布上线私信通,私信通是为小红书商业化客户提供的一站式线索经营平台。
它提供欢迎语、自动回复、留资组件、多客服分线、私信触达意向评论、客资自动识别抓取等产品能力。
它的私域在我看来,主要是两方面的优势。
一个是内容能力,在小红书的展示主要是图文和视频形式,这就要求企业有一定的内容生产能力。
这是我们做私域时必须具备的一项核心能力。
其次,就是小红书社群。
现在可以基于小红书来创建社群,从而利用社群对用户进行精细化运营。
因为小红书的女性群体基本对互联网非常了解,所以教育成本比较低,对于社群运营是非常有利的。
我们可以通过运营后实现线上转化,也可以引流到线下门店,帮助门店提升业绩。
虽然抖音和小红书都已经去布局私域了,但相对微信生态来说,还只是一个小弟弟。
为什么会这样说呢?
因为相比微信来说,小红书的体量还是略小一些,更何况它主要是女性用户群体,覆盖不到其他类型的用户。
至于抖音呢,对于大多数中老年人来说,平时刷刷视频看一看就可以了,而去开通支付什么的就有难度了。
一方面可能会觉得不安全,另一方面不知道如何去操作,毕竟使用微信顺手了。
至于微信生态越来越公域化的趋势,我觉得带来的影响其实并不算大。
我们可以想一下,之前没有视频号、没有直播的时候,大家不也照常做私域嘛!
难道现在不让它们之间打通了,我们就不会做了么?!
要说做私域的最佳阵地,首选的还是企业微信。
因为企业微信本身就是基于客户运营而生的,天生带有私域这方面的基因。
所以说,工欲善其事,必先利其器,做私域选对工具很重要!
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